Ik moest ervoor zorgen dat de vullers de problemen van de dag wisten. Ook moest ik de oplossing voor deze problemen doorgeven. Ik moest ze ook stimuleren om de taak of taken die ze kregen goed te vervullen. Ik moest hen vertellen wat ze moesten doen en hoelaat wat klaar moest zijn.

Bij sommige enquêtes was het moeilijk te zien hoeveel punten er gegeven werden, omdat er bijvoorbeeld tussen de 3 en 4 een scheurtje zat. Dit was lastig om op te lossen. Het beste was dan om het midden ervan te kiezen. In dit geval zou dat 3,5 zijn. Maar meestal kon je er wel uithalen waar het voor bedoeld was. Klanten waren blij dat er minder producten in het vak lagen die over de datum waren. Ook scheelde het met de omzet.